年底,中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对名18-35周岁的青年进行的一项调查显示,65.2%的受访青年坦言自己爱拖延,总想着“明天再行动”。57.0%的受访青年坦言自己容易待在“舒适区”,不想跳出来。
不过,调查问卷的一些问题,设置得颇为可疑。譬如,当代青年躲在“舒适区”不想跳出来,更爱“拖延”,似乎成为了一种负面的情绪。但问题是,“舒适区”本来是一个不带褒贬的中性概念,关键是到底如何理解“舒适区”。
不如所料,在相关新闻下面,不少网友提出了不同看法:跳出舒适区还不是为了寻找另一个舒适区?干嘛不让自己舒适?
是啊,为什么不能让自己舒适一点呢?难道我们努力工作的目的,不就是为了让自己和家人生活得更舒适么?
何况每个人的实际情况不一样,对于普通人来说,发现感到快乐安心的“舒适区”也并不容易。不然,“我太南了”,怎么会成为年的年度流行语呢?
《羊城晚报》也进行过一项关于“职场快乐感”的调查,结果显示:
57%的人在职场上“不快乐的时候多”;13.8%的人“感觉十分痛苦”;只有28%的人是“总的来说是快乐的”。也就是说,超过七成的职场人,并不快乐。
而导致在职场人不快乐的原因中,排在前三位的分别是“工作压力太大”、“收入低”、“没有发展前途”。
我们总是被教育要延迟满足,要努力向上,走出心理舒适区。但这组数字告诉我们:成年人的快乐如此难得,心理舒适区也不是相待就能待。
1心理舒适区本质上是一种应对方式它既并不意味舒适也不意味熟悉
那么,到底什么是心理舒适区呢?我们到底该如何认识舒适区?
舒适区的概念最早由美国密歇根大学商学院教授、著名的通用电气公司克劳顿管理学院前任主席诺埃尔·蒂希提出。他借助三个同心圆阐述了这一观点。他将最里面的小圆称为“舒适区”,中间的圆为“学习区”,外面的圆是“恐慌区”。
其中,舒适区是指我们已经掌握技能的部分,是我们已经成习惯、驾轻就熟时的心理状态。
学习区,是距离我们现有能力远一点的新技能部分,兼具焦虑和舒适的两种状态,或者说通过克服挑战、焦虑而获得某种舒适感。
恐慌区,是我们短时间内无法掌握到的陌生技能部分,往往意味着挑战重重下的焦虑、恐慌情绪。
当我们面临新的挑战时,需要做出的改变超出了原来的模式,内心就会从原本熟悉、舒适的区域进入到紧张、担忧的恐慌区。在恐慌区面前,人往往会退缩,如果只在心理舒适区内做改变,就比较好接受。这是让人感到熟悉、驾轻就熟的一种心理状态。
可以说,避苦趋乐是人类保留在基因里的动物本能,每个人都会有意或无意地贪恋心理舒适区。但心理舒适区真的有那么糟糕吗?那些以贩卖焦虑为目标的文章,那些企业鼓吹的“狼性文化”,那些把“被同龄人抛弃”之类挂在嘴边的论调,恐怕是对“舒适区”污名化了。
心理舒适与物质环境有关,但心理舒适不一定来自环境舒适。
在我们的传统文化里,一向推崇平淡是福、知足常乐。孔圣人就曾这样夸赞大弟子颜回:“一箪食,一瓢饮,在陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!”
山东曲阜颜庙(复圣庙)
纵然是物质极大丰富的21世纪,很多上了年纪的人仍然不喜欢吹空调,不喜欢打车,喜欢吃隔夜饭,喜欢把用不上的旧物囤积在家里。
你看,这样的箪食瓢饮、安贫乐道不就是一些人的舒适区吗?心理舒适区固然与物质环境有直接关系,但并非简单的线性相关。有时候,艰难困苦的环境,也可能是一种心理舒适区。
一般人都认为苦不堪言的监狱生活,在《肖申克的救赎》里,老布却把它看作是天堂。他在监狱里被关押了50年,几乎是大半辈子了。当他获知自己即将刑满释放的消息时,非但没有喜上眉梢,反而差点精神崩溃。因为他已经被这座监狱所“体制化”了,离不开了。
为了继续待在监狱里,老布竟然不惜举刀杀人。当再一次刑满出狱时,他甚至选择了自杀。监狱这样的环境,正常人都会觉得不舒服,老布却舍不得离开。
可见:一旦习惯了熟悉的生存模式,一个人甚至可能以苦为乐、安之若怡,而不愿意为更好的环境再去改变。
心理舒适区并不意味着熟悉的环境,要改变并非换个环境就行
有人说:“你的气质里,藏着你走过的路、读过的书和爱过的人。”
没错,我们每个人都带着自己长长的过去生活,这些过去不在环境里,而在我们的头脑里,在我们的所思所想中,在我们和环境的互动中。如果这些不改变,光改变环境,是没有用的。
生活遇到瓶颈,换个环境重新开始,是很多人都会有的想法,也许你也曾经有过。可是,改变熟悉的环境,并不意味着我们就能改变了。一些人,换了单位,换了坐标,马上就有了脱胎换骨的变化。也有很多人,去过世界的很多地方,换过很多份工作,却一直没什么改观。
我们不时会看到一些学霸在职场出现困境的新闻或身边案例。他们会抱怨说:为什么我这么努力这么勤奋,却不如当年的学渣同学发展得好?
其实,失败的很大原因正是勤奋,他们往往是用某种领域的勤奋,去掩盖他们在另一方面的懒惰和怯懦。
他们一直很努力地躲在既有的舒适区里。上自习,考证,刷题,刷学分,累但是很满足,这是他们最适应最自我满足的一种状态,因为沉醉在其中;可外部环境早已发生了改变,他们所擅长的应对模式却没有改变,怎么可能不陷入无所适从的境地呢?所以,真正的心理舒适区,说的不是熟悉的环境,而是熟悉的应对环境的方式。走出心理舒适区,说的不是我们走出熟悉的环境,而是改变我们的应对方式。
2心理舒适区也自有好处盲目跳出去并非明智之举
那么,这个舒适区到底有什么好处,让我们想要不停用它,明明想要改变,却总也改不了呢?
舒适区带来的最大的好处就是控制感
“控制感”是每个人的基本需要,也是人安全感的来源。身处于舒适区中,我们会得到一种向往的安全感。对焦虑感的回避和对控制感的需要,经常会让情绪重新回到它所熟悉的应对方式上来,这就是为什么改变很难。
心理舒适区未必是坏事。
首先,舒适区是一种认知模式,它帮助人们维护自我形象,建立心理防御屏障,能够起到一种避风港的作用;
其次,舒适区是自我调节器,它对人有稳定情绪的作用;
再次,舒适区决定了人对外界信息的接纳度。
例如,闪婚与爱情长跑的本质,都是为了把亲密关系拖进或维持在两个人爱情的心理舒适区。
有的人长期恋爱,虽没有结婚,其实也已经过上了老夫老妻的生活,双双处于自己最安心平稳的舒适区之中。虽然可能面对着外界的压力和社会的更多期待,却可能要因为筹备婚礼一类的事情,而跳出自己当下的舒适区,面对更多房子、车子、孩子一类的问题。
而决定闪婚的人则更有可能直接将“婚姻”这种相对牢固的、具有契约特质的亲密关系当作了自身的心理舒适区。希望在短时间内,从舒适区外跳进舒适区内,给自己一个让人心安的交代。
你看,每个人都掌握不同种类和不同程度的让自己适应的能力。或者说,每个人都有各自不同的舒适区。
盲目跳出心理舒适区,也许并不是智举
大家都知道“温水煮青蛙”的故事,这意味着“舒适”需要付出代价。而跳出心理舒适区则意味着,你放下了原来所使用的应对焦虑的武器,重新去面对未知的不安全、焦虑,甚至恐惧。
过分沉溺于舒适区的个人或组织,对现状充满着一定的满意度,既没有强烈的改变欲望,也不会主动地付出太多的努力,所有的行为,无非是为了保持舒适的感觉而已。
他们会感到非常惬意舒服,觉察不到任何真正的压力,没有危机感,甚至产生自我麻痹感,甚至感到自己优越于他人。
我们越是感到自己受了威胁,感到焦虑,就越需要控制感,会越抓着已有的应对方式不放。比如很多人都会经历过的拖延症,很多时候我们明知道早做总比晚做好,没做的时候就算放松也是带着压力,可我们依然不愿意提前主动走出来。这种自欺性的拖延,就是我们应对焦虑的一种方式,是既有的舒适区。
但舒适区毕竟是中性的一个东西。跳出舒适区意味着要以全新的模式面对焦虑。有的人跳出舒适区就是完成了一次对自我的挑战,他可能因此看到了更广阔恢弘的世界,发现了更优秀的自我。但也有的人原本在自己擅长的领域做着自己擅长的事情,一旦脱离了舒适区,从表现到心情都有可能暴跌一半。
我听一个朋友讲过他的事例:他原本在一家小城市里当公务员,虽然收入不算高,但在当地也颇受人羡慕,跟他介绍对象的络绎不绝。后来,他看了一篇“逃离北上广”的励志文章,果断放下铁饭碗做了“北漂”,可惜他的专业和学历都不占优势,又习惯了小城市里按时上下班、不用挤地铁的生活,再找工作时屡屡碰壁。见到我时,他一脸懊悔地说:“跳出舒适圈后,我抑郁了。”
3别跟“舒适”过不去3个行动策略助你重塑舒适区
“舒适区理论”认为:人长久待在舒服的环境(舒适区)下,会因为生活安逸而渐渐麻木、意志消退;但若把人带到比较险恶的环境(学习区),人经历了挑战和痛苦,反而会变得成熟,重新获得获得某种舒适感。
那么何不慢慢地,自然而然地“迁移”到学习区呢?这种渐进式的迁移其实就是一种扩张和系统脱敏!
想进步,就是要不断地拓展自己的舒适区,道理很多人都懂,但很少有人能做到。对此,布兰迪斯大学组织行为学教授安迪·莫林斯基提出了三个强有力的行动策略。
第一,信念具体化。只有切实相信改变的重要性,认定目标是合理的,我们才会为了信念而承受各种不适和痛苦,承受持久的压力和紧张。可以是为了获得名声或财富,可以是为了获得尊重或认同,把信念具体化明确化,会获得更有力的精神支撑,逐渐走出惯性的生活模式。比如运动员为了获得金牌而艰苦训练,大学生为了考取名校研究生而忍受长时间的孤独,一个人活成一支队伍。
第二,场景定制化。由于每个人的环境、情况不一样,我们应该相应地选择适合的说话方式、行动模式与场景,找到适合自己的策略,才能让改变更容易发生。我们应该掌握主动权,在合理的范围内根据自己的偏好做出改变。拓展舒适区,需要找到适合自己的方法。
第三,定位清晰化。很多人认为自己把生活安排得忙碌紧凑,就跟“舒适”没有关系。事实上,这种按部就班的生活可能就是你的“舒适区”。只靠“自我感动式”的勤奋,意识不到自己正在“舒适圈”里,是很难出成果的。因此,在采取行动之前,你需要清晰地知道自己处在哪个阶段。对自己的现状有了清晰的认知,会减少突破过程中的痛苦和挣扎。
4有原则有计划3个方法助你扩张舒适区
我们最好不要盲目地突然“跳出”,否则很可能得不偿失。以下三个方法,就可以帮助我们有效地拓展舒适区:
①巧用“蔡加尼克效应”
拖延症就是典型的心理舒适区。而蔡加尼克效应绝对是和拖延症相处的最有效方式。
蔡加尼克效应,又称蔡格尼克记忆效应,是由苏联心理学家蔡加尼克通过实验得出的结论。它指的是人们对于尚未处理完的事情,比已处理完成的事情印象更加深刻的一种现象。
有一次,蔡格尼克在酒馆遇到了一位记忆力过人的服务生,她不用笔记就能记住所有客人下单的菜肴,但是当菜肴上齐之后,蔡加尼克再次询问服务生,她竟然完全不记得菜单了。
为什么我们会对“未竟之事”念念不忘?因为当一件事还没完成时,我们的大脑会持续紧张,潜意识会不断地提醒我们,这个任务需要注意。而完成之后,紧张状态消失,记忆水平随之下降了。长时间学习的时候,如果中断片刻再投入其中,学习效率反而会提高,也是这个道理。
完形心理学有一个概念叫“未完成情结”:我们每个人都对“完整”有执念。研究发现,当人们看到有小缺口的图形时,会条件反射地想去补全它,使之成为一个完整的图形。这是人们在很小的年龄就会表现出来的一种本能。因此,我们对未完成事项的记忆力,要比对已完成和终止的事件的记忆力强约两倍。
这就是蔡加尼克效应的威力。灵活使用蔡加尼克效应,会让我们事半功倍,生活变得更有效率。
罗伯特·西奥迪尼是一位著名社会心理学家,全球知名说服力影响权威。他总受到稿子写不完的拖延之苦,但他的一个作家朋友却总能源源不断地写出文章和书。
向朋友请教之后才发现,她的“大招”就是每次自己的写作定量快要完成时,即使已经有了想法,也不会继续,说停就停。这样做的结果就是,她自己也没法拖延,因为注意力总集中在还没落笔的想法上,于是没休息多久就得把“未完待续”的坑填上。
西奥迪尼说,现在这个方法也被他本人用得风生水起,写出了《影响力》《先发影响力》等著作。
②发挥“勉强可行性产品”优势
在硅谷有一个非常流行的概念,叫“最小可行性产品”,也叫“勉强可行性产品”。
所谓的“最小可行性产品”,英文叫MVP(minimumviableproduct),就是一个只具备最核心功能的产品雏形。按照这条规则,企业最好先做出一个最小可行性产品推向市场,然后通过客户反馈来做调整和改善。这样做的好处显而易见——可以更快试错,降低失败的风险。
举个真实的案例,来看看美国的团购网站GroupOn(高朋)是怎么做的。
使用PDCA循环,持续质量改进
要做一个团购网站,传统的方法是要有门户网站,要有内容管理系统,还要有对账系统,每个月给商家结账。但是,当年还没有团购网站的时候,高朋的做法很简单:每天只做一个商品,不用建网站,直接放到博客里头;用户喜欢的话就在下面留言,说我对今天打折的东西感兴趣,把我的邮箱给你,把打折券发给我吧,然后网站手动生成PDF格式的优惠券发给用户。跟店家对账也是,因为前期没多少店家,根本不需要建啥对账系统,就手动计算,虽然牺牲了一些精确性,但是前期的精确性没那么重要。
“小步快跑、快速迭代”,现在几乎所有创业公司都在践行这个“精益创业”思想。你看,高朋好像一句代码都不用写,就验证了用户和客户,这是一个很成功的精益创业案例。
对于我们每一个个体而言,改变从来都不是一蹴而就的。但正如前文提到的“奶酪工作法”和“香肠工作法”那样,每次只做一点微小的改变,也可以无压力的地轻松地进入学习区。
我们要相信胡适的那句名言:怕什么真理无穷,进一寸有一寸的欢喜。不必盲目跳出舒适区,一步一步地拓展扩张就好。
③正向运用“上瘾模型”
改变的第一步往往是最难的。我们首先要勇敢面对下意识的逃避心理。比如,可以试着在思考时,把自己置身事外,用不同角度重新思考所面临的问题。比如,或者把自己换成其它人,设想朋友或同学遇到这件事时会怎样建议他们。
一旦第一步启动,事情往往就变得容易多了。正如“适应性偏差”所揭示的那样:人们天生就有一种对好的、坏的环境最终适应的强大的行为心理。
尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛在他们的《上瘾》一书中提出了“上瘾模型”,很值得我们借鉴。
上瘾指的是一种强大的“习惯”:让用户不断“点滴投入”,并最终“因为投入多,所以离不开”。这就是习惯的力量,也即经济学上所讲的“沉没成本”。
上瘾模型不仅可以运用到游戏类产品上,也可以运用到我们的日常习惯养成上。
很多人都觉得跑步很枯燥,马拉松堪称世界上最枯燥的运动。五年前我还是一个运动小白,也是这么想,甚至有些害怕长跑。
我喜欢听音乐,也喜欢听书。偶然地,我想也许可以在听的时间再做点别的什么。很自然地我就想到了晨跑,早上安静,好像全世界都是我的。我从最初的三五公里开始,慢慢增加距离,一边听着从耳机里传出的声音一边慢跑。当我的跑量累积到公里、公里、公里……我也开始征服了一个又一个的半马、全马,甚至公里的越野赛,成了一名业余马拉松高手。
五年过去了,我逐渐克服了对长跑的恐惧,还爱上了马拉松,一年比一年更加着迷。我从不戴耳机不能跑步,到不听音乐也可以跑,再到喜欢跑步甚至胜过听音乐和听书。
这就是“上瘾模型”在起作用吧:随着的沉没成本的不断增加,我们越来越上瘾,不知不觉就坚持到恐慌区,改变就自然而然地发生了——我们的舒适区竟然一点点扩张,最后可能是意想不到的进步。
小结
我们总是被教育要走出心理舒适区,但现代职场人的快乐来之不易,心理舒适区也不是相待就能待。
所谓心理舒适区,其实就是我们最熟悉、最常用的应对环境和问题的方式。它既并不意味舒适也不意味熟悉。
心理舒适区也自有好处,盲目跳出去并非明智之举。因此,与其跳出舒适区,不如拓展舒适区。
对于重塑舒适区,布兰迪斯大学组织行为学教授安迪·莫林斯基提出了三个强有力的行动策略:信念具体化;场景定制化;定位清晰化。
我们要有原则有计划,3个方法可以扩张舒适区:①巧用“蔡加尼克效应”;②发挥“勉强可行性产品”优势;③逆向运用“上瘾模型”。
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